الشروط والأحكام (إقرار إلزامي قبل الدفع)

أولًا: الموافقة المسبقة قبل الدفع

بمجرد دخول العميل إلى صفحة الدفع، فإنه يقرّ بأنه اطّلع على جميع الشروط والأحكام ويوافق عليها موافقة كاملة ونهائية. ويُعدّ إتمام عملية الدفع إقرارًا قانونيًا صريحًا وملزمًا بجميع ما ورد أدناه دون أي استثناء.

ثانيًا: شرط التوثيق الإلزامي قبل الدفع وأثناء الاستلام

1. يلتزم العميل بتصوير فيديو واضح ومستمر دون أي قص أو تعديل من لحظة الدخول إلى صفحة الدفع وقبل الضغط على زر إتمام الدفع، على أن يستمر التصوير حتى استلام المنتج بالكامل والتأكد من سلامته.
2. يجب أن يتضمن الفيديو:
   

• ظهور صفحة الدفع بشكل واضح قبل إتمام العملية.
• إتمام عملية الدفع في نفس الفيديو دون إيقاف التسجيل.
• استلام بيانات الطلب أو الحساب.
• محاولة تسجيل الدخول أمام الكاميرا بشكل مباشر.

ثالثًا: سياسة التعويض

1. يتم التعويض أو الاستبدال فقط في حال وجود خلل فعلي مثبت بفيديو كامل واضح غير معدل.
2. لا يتم قبول الصور كإثبات، ولا يتم قبول أي فيديو مقصوص أو غير واضح.
3. يحق لإدارة المتجر مراجعة الفيديو والتحقق من صحته قبل اعتماد أي تعويض.
4. في حال ثبت وجود تلاعب أو محاولة احتيال، يلغى حق التعويض بشكل كامل.

رابعًا: المنتجات الرقمية

1. جميع المنتجات المعروضة منتجات رقمية يتم تسليمها فورًا بعد الدفع.
2. لا يمكن استرجاع المبلغ بعد التسليم نظرًا لطبيعة المنتج الرقمي، إلا في حال وجود خلل مثبت وفق الشروط أعلاه.

خامسًا: مدة المطالبة

يجب تقديم أي مطالبة خلال مدة لا تتجاوز (24 ساعة) من وقت تنفيذ الطلب، وبعد انقضاء المدة يعتبر الطلب سليمًا ولا يحق المطالبة بأي تعويض.

سادسًا: محاولات الاحتيال

أي محاولة تلاعب أو احتيال للحصول على تعويض دون وجه حق تعرّض صاحبها للحظر الدائم من المتجر وإيقاف التعامل معه نهائيًا.

سابعًا: الإقرار النهائي

بالضغط على زر “إتمام الدفع”، يقرّ العميل بموافقته الكاملة على جميع الشروط المذكورة أعلاه، ويلتزم بها التزامًا تامًا وملزمًا قانونيًا